こんにちは　西日本キャロットです。　本日の担当はジョーです。

 

ここ最近では　外国のお客様が増えています

中国・韓国・アメリカ… いろんな国の方がいらっしゃってますが

みなさんはどのように対応されてますか？

 

どのお客様にも気持ちよくお買い物をしていただくために

まずは基本中の基本　笑顔を心がけましょう！

話しかけられたらどうしようなど　不安がって 目を合わせなかったり

必要以上におどおどしてしまうのは良くありません。

そのためには　最低限の接客英語を覚えておく必要があります。

ネットやスマホなど　調べたらいくらでも出てきます！

例文を少し上げておきますね(｡◠‿◠｡)

 

★いらっしゃいませ　…　Good morning. 夜なら　Good evening …

　　　　　　　　　　　　こんにちは！でも　暑いですねでも　お声かけは決まりはありません

★お手伝いいたしましょうか？　なにかお探しですか？　…　May I help you?

★ごゆっくりどうぞ　…　Please take your time.

★こちらはいかがですか？　…　How about this?

★セール品です。　…　It’s on sail.

★今流行りです。　…　This is in now.

★定番の商品です。　…　This is the standard.

★ご予算はおいくらくらいですか？　…　How much would you like to spend?

★どなたかへのプレゼントですか？　… Is it present for someone?

★はい、こちらです。　…　Yes, here you are.

★少々お待ちください。　…　Just a moment,please.

★申し訳ございませんが　ございません。　…　I’m sorry but we don’t have it.

★そちらは在庫を切らしています。　… That item is out of stock.

★ご試着なさいますか？　…　Would you loke try it on? などなど。

 

何も長い絵言葉を喋る必要はありません！

簡単な短い単語でいいので　常日頃から　練習しておきましょうね。

デスクの隅に貼っておくのも良いかもしれません！

せっかく来ていただいたお客様に　気持ちよく接客ができますように！

 

 

 

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